Klöfer Telefontrainings, Kommunikation und Rhetorik

Zertifizierte Kommunikations-Trainerin für Telefon, E-Mail, Videokonferenz und Weitere. Zudem Keynote-Speaker für mehr Kundenbindung und Kundengewinnung. Seit 25 Jahren vermittelt Klöfer alle Fähigkeiten und das Wissen, am Telefon und digital/ online professionell zu agieren. 70 % Praxisanteil für eine nachhaltige Umsetzung der Ergebnisse im Büro-Alltag.

Inhouse, Online mit MS-Teams oder in Ihrer Stadt mit anderen Teilnehmern.

Folgende Telefontrainings werden durchgeführt:

• Empfang und Telefonzentrale, Hotline, Support, Kundenservice
• Umgang mit schwierigen Telefonaten, Konflikten und Beschwerden
• Verkaufen am Telefon, Upselling und Cross-Selling
• Kalt- und Warmakquise am Telefon
• stärkere Kundenbindung
• mehr Termine und Erfolg im Außendienst
• mehr erfolgreiche Kundenkontakte und Neukunden

Alle Schulungen auch als Offenes Seminar: online oder vor Ort in Ihrer Stadt. Äußern Sie gerne Ihre Terminwünsche

und als Inhouse Schulung: Preis bitte anfragen unter info@elke-kloefer.de